Compartilhe esta publicação
4 atitudes que seu negócio deve tomar frente a uma crise financeira
Startups e pequenos negócios sempre operaram com um certo nível de instabilidade, mas, mais do que nunca, a pandemia aumentou o nível de incertezas e sustentabilidade futuras de qualquer tipo de negócio. Mesmo após já termos passado pelo pior, o novo cenário pós-pandemia ainda é desafiador para quem deseja continuar relevante no mercado.
A necessidade de isolamento (ou lockdown, em algumas cidades) certamente foi brutal para a manutenção e estabilidade do fluxo de caixa. Com a impossibilidade de sair de casa, consumir e operar o comércio normalmente, muitas empresas se viram obrigadas a paralisar o seu funcionamento e até recorrer a empréstimos ou outras reservas financeiras. Esses impactos podem gerar consequências por meses e até anos no faturamento de seu negócio.
Se a realidade no momento parece complicada para você, não se sinta sozinho. Confira algumas atitudes essenciais a se tomar diante de uma crise financeira para que você consiga manter a estabilidade até mesmo após os momentos difíceis.
1. Elimine ou reduza gastos supérfluos
Pode parecer óbvio, mas ainda diante da necessidade de economizar, muitos negócios (especialmente os pequenos, por não saberem bem onde cortar gastos) continuam operando da mesma forma de antes. Este não é o momento de investir. Mantenha o dinheiro que você já conquistou em mãos e faça o possível para remover despesas não essenciais, ainda que apenas temporariamente.
Os gastos com viagens a trabalho, táticas experimentais de marketing, promoções e bonificações, por exemplo, devem ser suspensos por algum tempo (especialmente porque você depende do público que também sofreu com a recessão e isolamento). Em vez disso, procure mensurar a eficácia das ações de marketing atuais e, se necessário, estude a possibilidade de um empréstimo de ativos.
2. Mantenha a força do seu relacionamento com a sua base de clientes
Ainda que você não possa realizar transações comerciais com a mesma frequência de antes, isso não quer dizer que você deva enfraquecer o contato com quem mantém seu negócio vivo. Por isso, mantenha a força da sua base de clientes ao oferecer programas de fidelidade, condições especiais de pagamento e outras estratégias de retenção. Mostre a sua disponibilidade e parceria, mesmo passando por tempos difíceis.
Caso a crise financeira impossibilite as compras naquele momento, procure reter a sua base com o marketing de conteúdo. Produzir e entregar textos que seus clientes querem ler certamente vai manter o seu número de leads até a situação se estabilizar novamente.
Uma dica é elaborar blog posts ou e-books direcionados aos interesses de sua persona, por exemplo.
3. Considere a concessão de descontos
Em tempos de crise financeira, outra forma de manter a sua rede de clientes é fazer uma análise de mercado para pensar no que a sua empresa pode oferecer (que ainda não está disponível para o consumidor). Considere ofertas exclusivas, promoções e descontos para as compras mais caras. Descubra quais vantagens o seu negócio pode proporcionar e utilize isso a seu favor.
4. Planeje um novo orçamento
Se o seu negócio estiver endividado, este é o momento certo para renegociar. Descubra com seus credores alguma condição que possibilite a extensão de prazos ou outra forma de quitar os gastos sem quebrar a empresa. Outra dica é aproveitar as oportunidades que o governo providenciou para evitar demissões e facilitar empréstimos em tempos de crise.
Para aqueles que dependem de um espaço físico alugado para trabalhar, vale a pena reservar um tempo para entrar em contato com seu locador, explicar suas circunstâncias e ver que tipo de desconto eles podem fazer no seu cronograma de pagamento.
Geralmente, a proatividade mostra responsabilidade com seus compromissos. Os credores sempre estão cientes das dificuldades causadas pela crise e provavelmente estarão mais dispostos a negociar se você tomar a iniciativa em vez de descumprir um pagamento.
As crises financeira são difícieis para proprietários de pequenas e médias empresas em todo o país. Por isso, tomar medidas agora para cortar custos, explorar opções alternativas de pagamentos e manter relacionamentos fortes com os clientes será essencial para chegar aos tempos de calmaria mais uma vez. Não se esqueça que as decisões que tomar hoje serão decisivas para o seu futuro.
Este artigo foi escrito por Bianca Lopes e publicado originalmente em Prensa.li.