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A integração entre setores e tecnologias como estratégia de negócios
Com o aumento da integração entre capacidade tecnológica e estratégias de negócios, a tendência atual é que, de certa forma, todo negócio se torne uma empresa de tecnologia.
Por isso, o emprego estratégico de soluções em diferentes etapas da organização empresarial pode garantir mais eficiência e agilidade em setores como RH e Financeiro, por exemplo. Assim, também pode otimizar a jornada dos consumidores.
Já pensou nos resultados que podem ser atingidos com todas as áreas de negócio trabalhando juntas em uma estratégia contínua? Saiba mais a seguir.
Benefícios da integração entre setores
Muitas empresas já entenderam que, para se manter atualizadas e atender às expectativas de seus clientes, devem integrar capacidade tecnológica às estratégias de negócios. Também precisam garantir que as demandas organizacionais sejam atendidas e apoiadas por um time especializado.
Por colaborar para o estabelecimento de uma visão global de negócio, a integração entre diferentes setores no planejamento e na implementação de novos sistemas e ferramentas pode facilitar a tomada de decisões assertivas no que diz respeito aos desafios da empresa como um todo.
Além disso, essa colaboração entre profissionais e setores pode trazer benefícios como:
melhor uso de recursos e habilidades disponíveis;
modernização de processos;
redução de custos e tempo de resposta a demandas internas e externas;
aprimoramento de setores e conhecimentos de colaboradores;
agilidade em processos;
melhor monitoramento de performance de vendas;
fidelização e conquista de novos clientes.
Como fazer a integração acontecer
Para garantir que diferentes setores trabalhem juntos em processos internos e externos, é necessário investir em soluções que facilitem a comunicação e auxiliem no processo de criação e acompanhamento de estratégias.
Exemplos de estratégias que beneficiam a todas as áreas empresariais, de Governança a Customer Operations, são a unificação de canais de comunicação, a criação de planejamentos em comum e o compartilhamento de informações entre setores.
No caso de empresas que não possuem um setor próprio de tecnologia, é possível atingir estes objetivos por meio da contratação de serviços terceirizados, como os da Pipefy. Esses serviços são soluções automatizadas que centralizam e administram informações e demandas, de modo a minimizar obstáculos e otimizar processos.
Esse foi o caso da James Delivery que, segundo Milena Almeida, Business Partner da James, pôde atingir melhores resultados com a implementação do Pipefy, ferramenta de Gestão de Processos, BPM e Automação de Workflows. As melhorias incluíram mais precisão na comunicação interna, aceleração de processos e rapidez na realização de metas. O Pipefy também trouxe mais organização no que diz respeito ao recrutamento e seleção de novos colaboradores por parte do RH.
O processo de modernização e adequação de empresas ao mercado de constante inovação tecnológica pode se tornar descomplicado com o emprego de ferramentas e soluções adequadas.
Participe do Pipefy Summit 2022 para entender como é possível otimizar soluções e gerenciar sua equipe por meio de processos confiáveis!
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