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Adeus filas nos caixas? Num futuro próximo, isso será possivel!
Imagine um futuro onde as enormes filas de mercado ou mega stores serão coisa do passado: seria um sonho, não é? Não para os desenvolvedores da Amazon.
Na verdade, este "sonho" já está se tornando realidade em algumas das lojas físicas da gigante do varejo. Graças à tecnologia Just Walk out (que em português significa "apenas saia", ou algo semelhante).
A Amazon já vinha inovando em sistemas de check out automatizados já a algum tempo, desde 2016, quando a empresa trouxe os Dash Carts para algumas de suas lojas físicas, nos EUA.
Os Dash Carts são carrinhos de compras equipados com telas de touchscreen, câmeras e sensores, que automaticamente detectam quais ítens e quantas unidades de cada ítem o cliente coloca no carrinho.
Após finalizar a compra, o cliente passa com o carrinho em um caixa específico, que não precisa de um operador humano. Este "caixa" é, na verdade, uma via de passagem repleta de sensores, que fazem a conferência das mercadorias digitalmente.
Em seguida, basta o cliente pagar pelo aplicativo ou como bem entender e seguir para a saída.
Mas a tecnologia Just Walk Out promete ir ainda mais além. Ela promete que o cliente sequer precisará passar por qualquer check out.
Através dessa tecnologia, o cliente só terá que, ao entrar na loja, escanear um código QR com seu aplicativo da Amazon, escanear sua palma da mão ou apresentar um cartão que esteja vinculado à sua conta.
As lojas com essa tecnologia terão, além dos carrinhos Dash Cart, gôndolas com sensores de pressão, sensores e câmeras espalhados pelos corredores, que serão capazes de fazer a leitura perfeita de tudo aquilo que o cliente retirar das prateleiras e levar consigo.
E o cliente só precisará sair da loja e seguir seu caminho ao finalizar as compras. A cobrança será feita automaticamente através do App, e descontada diretamente da conta ou de qualquer cartão vinculado!
Esta tecnologia já está em funcionamento em uma loja física recém instalada em Bellevue, Washington. E claro: o objetivo da Amazon e leva-la para todas as suas lojas físicas, e disponibilizá-la para quem quiser, como supermercados, por exemplo.
Já há inclusive três grandes varejistas nos EUA que já começaram a implantar a tecnologia em suas lojas.
Críticos, porém, tem questionado os desenvolvedores, afirmando que ela só será viável para lojas de pequeno ou médio portes, como as lojas atualmente em operação da Amazon que disponibilizam o Just Walk Out aos clientes.
Todavia, um porta-voz da empresa afirmou que a nova loja em Bellevue prova justamente o contrário.
Segundo Dilip Kumar, Vice-presidente do setor de varejo e tecnologia da Amazon, “Trazer a tecnologia Just Walk Out para um espaço de supermercado em tamanho real com a loja Amazon Fresh em Bellevue mostra a capacidade contínua da tecnologia de escalar e se adaptar a novos ambientes." Afirmou.
A Amazon também já está disponibilizando essa tecnologia para algumas lojas físicas no Reino Unido. Acredita-se que eu breve ela deve estar disponível em outras partes do mundo.
Em se aperfeiçoando essa tecnologia, a aplicabilidade dela é imensa! É algo que pode simplesmente revolucionar a forma como se fazer compras em lojas físicas.
Ainda que configure uma ameaça aos empregos dos operadores de caixas, a tecnologia pode otimizar o tempo gasto ao se fazer compras, e dar uma mãozinha a mais na vida tão corrida do cotidiano das pessoas.
Fonte: The Verge.
Este artigo foi escrito por Eliezer J. Santos e publicado originalmente em Prensa.li.