APIs: Produtos do Século 21
O mundo mudou do físico para digital e o que antes visto como visionário por muitas empresas, agora é quesito obrigatório para se manterem competitivas em um mercado que constantemente muda e exige mais. O desafio para Roberto Monteiro, Senior Channels Manager LATAM – WSO2, está em trazer a experiencia física que o cliente tinha para esse mundo digital, criar uma experiência mais rápida e flexível e proporcionar uma jornada do cliente conectada.
Para Monteiro, APIs são a “Interface” da proposta de valor e estão construindo a base da nossa experiência digital. Um dos primeiros pontos para aproveitar melhor as APIs e transformá-las em produtos é justamente desenvolver sua proposta de valor, ou seja, escolher seu cliente, entender seus pontos de dor, objetivos e que ativos você dispõe inicialmente para o desenvolvimento.
Além disso é preciso ter foco na qualidade e isso se reflete muito na criação de um Portal do Usuário de API, que siga as práticas recomendadas de design, convenções de nomenclatura adequadas e use métodos de recursos corretos.
As APIs do portal também devem ser detectáveis, logo, é indicado o uso de tags, categorias ou mesmo a inclusão de um campo de busca personalizado. Um último ponto importante destas APIs é sua fácil usabilidade, por meio de uma interface intuitiva, ambiente sandbox e documentação tanto técnica quanto corporativa.
O Senior Channels Manager também recomenda que sejam criados modelos de negócios para seu Produto de API, modelos que possibilitem monetização e faturamento da sua API, que pode ser feito das seguintes maneiras:
⇒ Acesso gratuito a APIs — APIs governamentais e APIs do Facebook;
⇒ Os desenvolvedores/consumidores pagam pelo uso da API — Receita gerada pelo uso da API, em camadas, freemium, pré-pago, cobrança com base na transação ou com base na unidade;
⇒ Desenvolvedores/consumidores são pagos pelo uso da API — Marketing afiliado, plataformas de comércio eletrônico, soluções de compartilhamento de receita;
⇒ Receita indireta — Usos de API internas, soluções de comércio eletrônico.
Ao mesmo tempo, Monteiro indica algumas ações para melhorar seu Produto de API como relatórios de valor comercial, métricas operacionais, métricas do desenvolvedor e feedback de desenvolvedores. Tudo isso sem esquecer de inovar as APIs com novas versões e gerenciamento do seu ciclo de vida.
Quer entender um pouco mais sobre a palestra? Vem conferir o vídeo!
Este artigo foi escrito por Roberto Monteiro e publicado originalmente em Prensa.li.