Automação de Marketing: como funciona e a importância para o seu negócio
O que é Automação de Marketing?
A Automação de Marketing nada mais é que a aplicação de tecnologias para automatizar ações e simplificar processos de marketing, retirando a necessidade de trabalhos manuais.
Alguns exemplos básicos de automação são: o disparo de e-mail marketing, agendamento de posts nas redes sociais e uso de chatbots. No entanto, não estamos nos referindo apenas a ações pontuais, e sim da automação de todo o processo de marketing.
Processos envolvidos nas estratégias de marketing digital:
Realizar o planejamento;
Criar campanhas;
Segmentar os leads;
Enviar e-mails;
Produzir e publicar conteúdo em diferentes canais;
Construir landing pages;
Investir em anúncios;
Manter contato com os clientes;
Planejar o relacionamento no pós-venda;
Medir e analisar os resultados.
Já imaginou o quanto pode ser difícil dar conta de tudo isso manualmente? Por isso, a automação chegou para facilitar os processos, para serem além de programáveis, escaláveis e personalizados para a necessidade de cada negócio.
Quais são as ferramentas utilizadas?
É através de um software (há inúmeros no mercado) que conseguimos centralizar as informações necessárias e as rotinas. Independente da ferramenta utilizada, ela permite definir as regras de automação, integrar os profissionais envolvidos no processo, reunir dados dos leads e analisar as métricas do funil de vendas. Assim como pode incluir recursos de criação de materiais, como landing pages e posts para as redes.
Deste modo, temos em mãos uma plataforma completa para a gestão de Marketing Digital. Mas, é importante saber que um software de automação não trabalha sozinho, a inteligência de profissionais qualificados é essencial para planejar os fluxos e as regras que a ferramenta deverá seguir, além da otimização para ter mais resultados.
Apesar de ser utilizada em qualquer estratégia, geralmente a automação está atrelada ao Inbound Marketing, com intenção de automatizar a gestão de leads no funil de vendas, para estes evoluírem até a compra com intervenções mínimas.
Quais são os principais benefícios para a sua empresa?
O mercado atual exige competitividade, agilidade e resultados, você como gestor ou empresário está preocupado em ganhar tempo e eficiência, não é mesmo?
Conheça abaixo os principais benefícios:
— Escalabilidade para o negócio;
— Menos chances de falhas;
— Redução do custo de aquisição de clientes;
— Aumento do ticket médio;
— Redução do ciclo de vendas;
— Mais satisfação e retenção de clientes;
— Monitoramento de todo o funil;
— Comunicação personalizada para cada persona;
— Vendedores recebem leads mais preparados.
Se o seu marketing não tem como ferramenta a automação você está limitando a evolução da sua empresa.
Redação: Isabela Santin
Trabalho realizado na Arara Resultados para cliente
Este artigo foi escrito por Isabela Santin e publicado originalmente em Prensa.li.