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Como melhorar a comunicação com o cliente por meio dos vídeos online?
A tecnologia e inovação estão presentes nas mais diversas formas em muitos segmentos de mercado. Para você se destacar dentre os concorrentes, é preciso usá-la a seu favor e, claro, dos seus clientes.
A comunicação clara e fluida, aliada a um valioso conteúdo, é fundamental quando se fala de sucesso do cliente e de bons resultados para a empresa. Para isso, você precisa estar ligado nas novas tendências de inovação e necessidades dos seus ( tanto atuais quanto potenciais) clientes.
Neste contexto, o consumo de vídeos online tem crescido de forma exponencial, motivado pelo interesse em um conteúdo mais dinâmico e interativo, pela mobilidade e facilidade de sua produção e distribuição. Por que não aproveitar essa tendência?
Como inovar em sua empresa utilizando os vídeos online
O vídeo é uma tecnologia audiovisual que te permite escutar e ver determinado conteúdo por meio de plataformas digitais, sendo usado por empresas, escolas, institutos, blogueiros e os mais diversos segmentos de mercado para que facilitem o entendimento de um assunto para quem procurar a respeito.
Você sabia que as empresas estão usando os vídeos online como meio de propagação de mensagem, aprendizado e informação para que suas ideias sejam melhor absorvidas pelo seu público?
O instagram, já aderiu a esta tecnologia e inovação para postagens, sejam pessoais, sejam profissionais para seus usuários. Diversos professores têm usado algumas plataformas, como o YouTube para lançarem suas aulas e facilitar o ensino das pessoas que buscam estudar de uma maneira mais prática e por filtros.
Os exemplos são inúmeros, mas claro, só fazer um vídeo aqui, e postá-lo ali não garante que você terá um bom resultado.
Como ter resultados com a comunicação audiovisual
Uma particularidade interessante dos vídeos é a habilidade que cada material tem de “sair da curva”. Isso é, fazer algo diferente do que a concorrência já apresenta.
Se você não sabe muito bem como começar, aqui vão 5 fatores que sua estratégia audiovisual tem que ter para você inovar na sua empresa e conquistar um bom engajamento por parte dos seus clientes.
1. Conteúdo
Um bom conteúdo é fundamental para que qualquer trabalho ou mensagem seja eficiente. Para transmissão ou compreensão da mensagem, o conteúdo faz com que seu produto seja rico e tenha maiores chances de conversão. Saiba escolher um tema que seja do interesse de sua audiência e aprofundar sobre ele, para que seu vídeo seja relevante e rico em conteúdo.
2. Qualidade de vídeo
Para uma boa compreensão de uma mensagem, é necessário, além do conteúdo, uma boa qualidade de som, imagem e fotografia. Com isso, visualização e compreensão daqueles que o assistem se torna mais fluida, pois um video ruim e com baixa qualidade faz com que se perca o interesse em assisti-lo e atrapalha na transmissão da mensagem.
3. Público Alvo
Para o desenvolvimento do vídeo é necessário conhecer o seu público alvo, voltando sempre no caráter do conteúdo. Além dele, você precisa saber para quem ele será direcionado para que se aplique as técnicas corretas de quais imagens, som e linguagem sejam em que se dará a comunicação do vídeo.
4. Tema
A escolha do tema deve ser cuidadosa para que se filtre e separe os assuntos de maneira adequada e segmentada, otimizar o SEO e facilitar a procura pelo seu assunto, ter mais possibilidades de vendas, visitas e prospecção de clientes. Outra vantagem está na otimização o tempo de quem vai assistir aos seus videos, podendo deixá-los mais objetivos e “fáceis” de assistir.
5. Escaneabilidade
Além de ter um bom conteúdo a ser falado, boa qualidade de imagem e som do vídeo, público alvo definido um tema já definido - se o texto que for falado no vídeo não estiver redigido de forma clara e descomplicada, todo o seu trabalho não vai trazer uma boa experiência para quem for assistir ao vídeo.
Com estas dicas colocadas em prática, você vai melhorar sua comunicação com seus clientes, atrair novos outros, além de deixar clara a mensagem que quer passar sobre o assunto tratado. Os vídeos online são o futuro, e a mudança precisa ser feita no presente para que seus concorrentes fiquem no passado e você caminhe alinhado com a tecnologia e inovação.
Este artigo foi escrito por Bianca Lopes e publicado originalmente em Prensa.li.