Competição ou colaboração? Estratégias inteligentes para o setor financeiro
As marcas do setor financeiro vivem diariamente um desafio: seus próximos clientes já são clientes de alguém.
As instituições financeiras enfrentam o desafio constante de conquistar consumidores que já têm relacionamentos com outras marcas. Essa competição acirrada exige estratégias inteligentes para atrair e reter clientes.
Frente a esse cenário desafiador, a questão fundamental surge: competir ou cooperar?
Pesquisas revelam que os consumidores estão divididos quanto à preferência de centralizar todos os serviços financeiros em uma única instituição ou adotar a multibancarização, aproveitando os pontos fortes de diferentes instituições. Cerca de 45% optam pela centralização, enquanto 55% preferem diversificar.
Marcel Bonzo, Líder de Negócios do Google Brasil para a Indústria Financeira, com foco em bancos, e Patrícia Moreira, Líder de Negócios para a Indústria Financeira, com foco em fintechs, discutem estratégias e possibilidades nesse vídeo informativo.
Fonte: Think With Google