Dicas para alavancar seu negócio através das mídias sociais
Vivemos em um mundo onde as mídias sociais estão mais presentes do que nunca em nossa rotina, é quase impossível encontrar alguém que não tenha pelo menos um perfil em uma das diversas redes sociais que existem.
Muitas pessoas ainda confundem as redes com as mídias sociais. Quando falamos de redes, nos referimos às conexões que umas possuem com as outras, já as mídias são as plataformas unitárias que oferecem o espaço para interagirmos e nos informarmos.
Sendo assim, entendemos que as mídias sociais, ou seja, as diversas plataformas que utilizamos no dia a dia, são essenciais para auxiliar também o universo dos negócios, desde uma empresa terceirizada de limpeza de escritório até mesmo uma loja de departamentos.
Hoje, metade de toda a população mundial possui acesso à internet e pelo menos um perfil nas diversas redes sociais que existem. Algumas da mais utilizadas e que mais possuem usuários ativos diariamente são:
Instagram;
TikTok;
Facebook;
YouTube;
LinkedIn;
Twitter.
Muitas empresas viram nas mídias sociais o caminho ideal para conquistar novos clientes e aumentar a visibilidade e alcance da sua marca, fazendo com que seus resultados, vendas e influência crescessem cada vez mais.
Seja uma empresa que vende exaustor ou até mesmo um e-commerce de roupas infantis, as mídias sociais são essenciais para ajudar o seu negócio a alavancar os resultados de maneira prática e acessível para você, sua equipe e seus clientes.
Por isso, hoje você irá conhecer a fundo o conceito de mídias sociais e as melhores dicas para conquistar novos clientes, aumentar os seus resultados e a sua visibilidade através dessas plataformas.
Entenda o que são mídias sociais e a sua importância
Como mencionamos um pouco acima, muitas pessoas costumam confiar nas redes sociais com as mídias sociais, e por mais que elas se pareçam, ainda possuem uma grande diferença que iremos aprofundar agora.
As redes sociais são as conexões que as plataformas possuem entre si e fazem com que os algoritmos conheçam o seu perfil de consumidor, o que você gosta de consumir e o que está procurando para lhe apresentar cada vez mais esse tipo de conteúdo.
Por exemplo, imagine que você esteja em busca de uma consultoria tributaria contábil e realize uma pesquisa sobre o serviço no Instagram. Após alguns minutos, ao abrir o YouTube, encontrou uma propaganda justamente sobre esse serviço.
Esse é um ótimo exemplo do que são as redes sociais, que podem ser entendidas como uma grande rede, como o próprio nome já diz, onde se alojam todas as plataformas que utilizamos no dia a dia.
Já as mídias sociais são mais específicas, elas dizem respeito a cada plataforma que utilizamos. Por exemplo, o Instagram é uma mídia social, pois trata-se de uma única plataforma que oferece algo exclusivo no mercado.
Não que esteja errado se referir a ela como rede social, mas nesse caso é preciso entender que existe uma diferença entre elas para que na hora de aplicar as estratégias para alavancar os seus resultados nas mídias sociais, você entenda bem sobre o assunto.
Sendo assim, as mídias sociais se tornaram extremamente importantes tanto para empresas que prestam serviços como antecipação de recebíveis para empresas quanto para as que vendem qualquer tipo de produto físico.
Isso porque elas trazem uma acessibilidade jamais vista antes, fazendo com que qualquer pessoa e em qualquer lugar do mundo consiga acessar as mídias sociais e, consequentemente, conhecer o seu negócio através dela.
Hoje, levar a sua marca para as mídias sociais é uma prova de que está preocupado em levar a sua empresa para outros patamares e garantir que ainda mais pessoas conheçam a sua empresa e se interessem pelo que ela oferece.
Sem contar que as mídias sociais também são o caminho perfeito para que você mantenha um bom relacionamento com os seus consumidores, o que sabemos que é uma parte muito importante para o sucesso de uma marca.
5 dicas para usar as mídias sociais no seu negócio
Agora que você conhece bem o conceito de mídias sociais e a sua importância para os negócios, chegou o momento de conferir as dicas que selecionamos para ajudar a sua empresa de suporte técnico em informática ou seja qual for o seu segmento de negócio.
As dicas a seguir são simples, práticas e versáteis, ou seja, são fáceis de serem aplicadas e podem ser usadas por todo e qualquer tipo de negócio, independentemente do seu tamanho ou segmento. Confira:
Conheça bem a plataforma
Muitas marcas optam por estar presente em apenas uma mídia social ou em várias, não há certo ou errado nesse caso, mas o recomendado é que você conheça muito bem a plataforma que está, sendo uma ou mais.
Isso porque nem todas as plataformas trabalham da mesma maneira, e se você não entende bem o que cada uma promete e entrega, pode acabar produzindo conteúdos sem estratégia e que não irão lhe trazer bons resultados.
Por isso, se o seu serviço é uma consultoria de segmentos totvs, por exemplo, e você deseja investir no Instagram e no YouTube, conheça bem tudo sobre as plataformas para que você use-as a seu favor para aumentar seus resultados.
Defina o seu público-alvo
O público-alvo nada mais é do que um conceito que foca na criação de um grupo de pessoas que possuam as características ideias de pessoas que irão consumir o seu produto, isso desde gênero e idade até mesmo desejos e necessidades deles.
Para que você trace estratégias certeiras e escolha as plataformas corretas para levar a sua marca, é preciso definir o seu público-alvo para saber em quais plataformas você conseguirá encontrá-los com mais facilidade e em maior número.
Para isso, estude bem a sua marca, o seu produto ou serviço e entenda quais as pessoas que mais iriam se interessar por aquilo, assim você define o seu público-alvo e já sabe para quem a sua marca irá se dirigir nas mídias sociais.
Invista em formatos diferentes
Seja o seu negócio uma marca de locação de computadores para empresas ou até mesmo um espaço de coworking, você sabe que produzir conteúdos para as mídias sociais é essencial para alavancar seus resultados.
Entretanto, produzir um conteúdo apenas em um único tipo de formato pode acabar cansando os consumidores e afastando as pessoas do seu perfil. Por isso, use e abuse de todas as ferramentas e formatos disponíveis para você nessas plataformas.
Por exemplo, no Instagram é possível produzir conteúdos nos formatos de texto, imagem, vídeos longos e curtos. Sendo assim, pense em conteúdos diversificados e que abracem esses formatos, pois assim você terá mais chances de agradar seus usuários.
Ofereça um conteúdo de qualidade
E não é só porque as mídias sociais são plataformas modernas e voltadas para um público mais jovial que os conteúdos presentes já não precisam de qualidade, muito pelo contrário, é preciso ainda mais cuidado para oferecer conteúdos que auxiliem os usuários.
Uma empresa que presta consultoria administração empresarial, por exemplo, precisa se preocupar em oferecer um conteúdo que ajude o seu público a resolver um problema ou esclarecer uma dúvida, pois de conteúdos vazios e fúteis as mídias sociais já estão cheias.
Sendo assim, se preocupe em entender o que seu público precisa e ofereça conteúdos em formatos diferentes e que acrescente algo novo e valioso na vida deles, assim sua marca será vista como uma autoridade e referência no assunto.
Interaja com o seu público
Por fim, mas de forma alguma menos importante, interagir com o seu público através dessas mídias é essencial para que você crie um relacionamento saudável com eles e se mostre sempre à disposição para ajudar.
Na maioria das mídias sociais, contamos com ações como curtidas, comentários, reações e compartilhamentos, que além de serem métricas importantes, também são maneiras que você pode usar para se comunicar com os usuários.
Por isso, aproveite essas ferramentas e interaja com os seus usuários, fazendo com que eles se sintam íntimos da sua marca e entendam que existe uma pessoa, assim como ele, do outro lado da tela.
Essas são apenas algumas das diversas dicas que existem para te ajudar a entrar no universo das mídias sociais com o pé direito, sabendo que não se trata de um caminho fácil, mas repleto de benefícios e coisas boas para o seu negócio.
Sendo assim, continue estudando mais sobre as mídias sociais e mantendo contato com profissionais dessa área para te ajudar a criar conteúdos de valor para as mídias sociais, conquistando mais clientes, alavancando os seus resultados e mudando por completo o seu negócio.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
Este artigo foi escrito por Lucas Avila e publicado originalmente em Prensa.li.