Gamificação no ambiente de trabalho

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Não é segredo que as pessoas gostam de se divertir com jogos. Mas você sabia que eles também podem ser usados para aumentar a produtividade e o engajamento no local de trabalho? Isso é conhecido como gamificação, e está se tornando uma forma cada vez mais popular de motivar os funcionários e deixá-los entusiasmados com seu trabalho.

O que é gamificação?

Gamificação é o processo de usar a mecânica e o design de jogos para tornar o trabalho mais divertido e envolvente. Quando a gamificação é bem feita, pode motivar os funcionários, estimular a inovação e melhorar o desempenho.

Então, como isso funciona? A gamificação pode assumir várias formas, mas normalmente envolve a adição de pontos, emblemas, tabelas de classificação e recompensas às tarefas de trabalho existentes. Assim, o objetivo é tornar essas tarefas mais agradáveis e motivadoras, ou seja, mais parecidas com um jogo.

Enfim, seja qual for a abordagem adotada, a chave é garantir que os jogos que você cria sejam relevantes para os objetivos da empresa e alinhados com a sua cultura geral.

Por que gamificar o local de trabalho?

A gamificação no ambiente de trabalho pode entreter e motivar os seus colaboradores. Desse modo, os colaboradores se tornam mais engajados e tendem a ser mais produtivos. Além disso, a gamificação também pode promover o trabalho em equipe e a colaboração, bem como ser uma competição saudável.

Entretanto, se você está pensando em gamificar o local de trabalho, há algumas coisas a serem lembradas:

Primeiro, certifique-se de que os jogos que você cria estejam alinhados com os objetivos e valores da sua empresa.

Em segundo lugar, esteja ciente de possíveis armadilhas, como criar muita concorrência ou favorecer alguns colaboradores em detrimento de outros.

Por fim, sempre receba feedback para garantir que a sua equipe esteja gostando dos jogos e que isso está impactando positivamente o ambiente de trabalho.

Como criar um ambiente gamificado?

Há muitas maneiras de gamificar o local de trabalho. Veja algumas ideias:

1) Use tabelas de classificação para incentivar a competição amigável;

2) Ofereça recompensas e emblemas pelas conquistas;

3) Crie desafios e missões que o seu time possa concluir juntos;

4) Permita que os colaboradores ganhem pontos que podem trocar por prêmios;

5) Use a mecânica do jogo para gamificar o trabalho, por exemplo, adicionando níveis ou tornando as tarefas mais divertidas.

Em resumo, cabe a você decidir a melhor forma de gamificar o local de trabalho. No entanto, lembre-se que os jogos precisam ser divertidos e incentivar os seus colaboradores. Dessa forma, com os jogos certos, você pode melhorar a motivação da sua equipe e, simultaneamente, aumentar os níveis de produtividade em sua empresa.

Os benefícios de um local de trabalho gamificado

A gamificação pode ser usada para melhorar praticamente qualquer aspecto do trabalho, desde vendas e marketing até atendimento ao cliente e recursos humanos. Um local de trabalho gamificado pode melhorar o engajamento, auxiliar os colaboradores a alcançar seus objetivos e estimular o trabalho em equipe.

Além disso, a gamificação pode ser útil para avaliar o desempenho de seus colaboradores no ambiente de trabalho. Ou seja, você pode identificar quais colaboradores estão se destacando mais. Dessa maneira, os melhores desempenhos podem ser recompensados com prêmios ou reconhecimento público.

Algumas empresas obtiveram sucesso com programas gamificadores de integração, treinamento e desenvolvimento de funcionários. Em outros casos, a gamificação já foi utilizada para melhorar os resultados de vendas ou as pontuações de satisfação do cliente. Isto é, muitos dos processos que existem na empresa podem ser aprimorados com a gamificação.

Exemplos de programa de gamificação

Algumas empresas tiveram sucesso com a gamificação. Por exemplo, o Google usou emblemas e tabelas de classificação para aumentar a participação dos colaboradores em seu programa “Googleness”. O programa é um conjunto de valores fundamentais pelos quais todos os colaboradores do Google devem seguir. Após o lançamento do programa, a participação aumentou de 10% para 90%.

A famosa pizzaria Domino’s também já usou um programa de gamificação. A empresa criou um ambiente de gamificação para ensinar aos novos colaboradores sobre as etapas de elaboração das pizzas Domino’s. Conforme avançavam no jogo através de pontos e níveis, os colaboradores ficavam mais entretidos e aprenderam de uma forma mais divertida.

No entanto, nem todas as empresas tiveram tanto sucesso. Algumas descobriram que simplesmente adicionar elementos de jogo não torna necessariamente o trabalho mais divertido ou motivador. Já outras lutam com a criação de programas de gamificação que não criam concorrência prejudicial ou interferem na dinâmica normal do local de trabalho.

Em resumo, se você está pensando em implementar a gamificação em seu local de trabalho, é importante realizar uma pesquisa e agir com cautela. Portanto, certifique-se de entender o conceito e seus potenciais benefícios e armadilhas antes de colocar o programa em prática.

Este artigo foi escrito por Adriana Wiechorek e publicado originalmente em Prensa.li.