O que aprendi ao montar minha loja virtual. 5 anos depois.

Montar uma loja virtual é, para muita gente, um sonho distante e complicado.

Lidar com toda a tecnologia, meios de pagamento, integrações e marketing, são desafios complexos e assustadores para a maioria das pessoas. 

Mesmo para quem trabalha com programação ou tem facilidade com tecnologia, estes e outros desafios são barreiras comuns.

Plataformas

Nos dias de hoje, a criação de uma loja virtual pode se dar através de plataformas prontas de e-commerce. Isso nos permite focar mais no nosso negócio, no marketing e em estratégias, ao invés de nos preocupar com a tecnologia.

Existem dois principais tipos de plataformas:

• Plataformas como serviço
  Aquelas que oferecem um e-commerce pronto, com integrações, temas, e recursos pré-definidos.
  Neste modelo você paga uma mensalidade para ter acesso aos serviços oferecidos.
  Exemplos: Shopify, Vtex, Loja Integrada

• Plataformas de código aberto
  Lhe permitem modificar a loja e você faz as integrações que quiser.
  Não há mensalidade pela plataforma em si ou limites de vendas ou produtos.
  Exemplos: Magento, WooCommerce, OpenCart, PrestaShop

Para aqueles que estão começando e não possuem conhecimento técnico, as plataformas como serviço são uma ótima opção. Elas lhe permitem criar e publicar uma loja virtual em apenas algumas horas.

No entanto, este modelo pode trazer limitações de recursos e customizações que desagradam pessoas técnicas como eu.

Isto pode se dar por uma limitação no número de produtos, visualizações de página, integrações, entre outros.

Como eu desejava ter total controle sob as minhas integrações, e gostaria de poder criar e modificar minha loja sem nenhuma limitação, optei pela segunda opção.

Embora o tempo para lançamento fosse maior, a complexidade técnica era algo que já fazia parte do meu dia a dia com programação.

Logo lancei meu site, feito em Magento - Uma plataforma de e-commerce OpenSource que eu já trabalhava há alguns anos.

Enquanto isso...

Eu continuava a trabalhar com desenvolvimento de e-commerce no horário comercial, e conseguia me dedicar ao meu site depois do expediente, e nos finais de semana. Você já ouviu casos assim antes, não é mesmo?

Aprendia cada vez mais sobre Magento e, depois de desenvolver e planejar muitas lojas grandes feitas com ele, acabei aprendendo e vendo quem fazia ainda melhor que eu.

Em toda grande empresa que eu atendia, a plataforma era apenas "uma perninha" do negócio.

Na visão do desenvolvedor, isto é, do "cara técnico" (eu), tudo se resumia à tecnologia utilizada. Se escolhesse a plataforma errada, ou o código fosse "feio", certamente não daria certo.

Foque no seu negócio

Você deve escolher uma plataforma que lhe permita focar no seu negócio e crescer com ele.

Não foque tanto na tecnologia. Apesar de importante, são outros fatores que determinarão o sucesso de sua loja.

Pra vender online você deve ter essencialmente: bons produtos, boas fotos, bons preços, boas descrições e um ótimo atendimento.

E de nada adianta ter tudo isso se ninguém souber que sua loja existe.

Você precisa frequentemente cuidar de seu marketing, redes sociais, entregas, atendimento, SEO, etc.

E quando terminar, comece tudo de novo tentando fazer melhor.

Persistência e Frequência

Mesmo com uma boa verba de marketing, o começo é sempre difícil. Ainda mais se você vende um produto que possui muitos competidores.

Nos dias de hoje, você precisa de muito mais que um site bonito para gerar vendas.

É preciso estar presente no dia a dia de seu cliente e agregar valor.

Dado que o brasileiro passa em média 12 horas por semana no Youtube, e outras 12 em redes sociais, você já sabe onde quero chegar.

Se fizer as contas, perceberá que uma pessoa que trabalha das 9 às 17 e não usa redes sociais no trabalho (🤣) gasta o resto de suas horas acordada no YouTube e em redes sociais.

Estar presente nesses lugares é estar presente para seu consumidor.

E, para se destacar nestes lugares, você deve manter a frequência de sua participação nesses canais.

Publicar vídeos e posts em redes sociais uma vez por semana é o mínimo que você pode fazer para começar a ganhar tração e ser conhecido por aí.

Começando um e-commerce

Você já fez a pesquisa de mercado, e toda lição de casa e o próximo passo é escolher a plataforma de e-commerce que vai usar pra montar sua loja.

Sou muito suspeito para lhe recomendar uma plataforma. Afinal de contas, trabalho há 10+ anos com Magento, e sou autor de vários cursos sobre o assunto.

Faça a lição de casa e compare as plataformas.

Mas se precisar de um empurrãozinho, se inscreva no meu curso gratuito onde mostro como montar uma loja Magento pronta para o Brasil.

Ele é um ótimo começo se você optar por escolher Magento como sua plataforma.

Mas ele é a melhor plataforma pra você? Pergunte para a Patrícia. Este é um artigo onde mostro que nem sempre a minha plataforma de e-commerce preferida serve pra você.

Mas se precisar de ajuda pra escolher, conte comigo. ;)

Grande abraço e até a próxima.

Este artigo foi escrito por Ricardo Martins e publicado originalmente em Prensa.li.