O que é um funil de vendas?
Um funil de vendas é um processo que as empresas utilizam para identificar e qualificar potenciais clientes, e depois convertê-los em clientes pagantes. O funil de vendas começa normalmente com atividades de marketing que geram interesse nos produtos ou serviços da empresa. Estas atividades podem incluir coisas como publicidade, optimização de motores de busca (SEO), marketing de conteúdos, ou marketing nas redes sociais.
Uma vez que os potenciais clientes tenham conhecimento do negócio e das suas ofertas, podem entrar no funil de vendas fornecendo as suas informações de contato, solicitando mais informações, ou fazendo uma compra.
O funil de vendas é normalmente representado como uma série de etapas, começando com a sensibilização e terminando com a compra. No entanto, a realidade é que nem todos os clientes irão passar por todo o funil. Alguns podem entrar no meio ou mesmo no fim, se já souberem o que querem e estiverem prontos para comprar.
O funil de vendas é uma ferramenta útil para as empresas acompanharem o seu progresso na conversão de potenciais clientes em clientes pagantes. Entendendo onde os clientes estão a deixar o funil em cada fase do mesmo.
O seu negócio de funil de vendas
Os funis de venda são um processo que as empresas utilizam para transformar os potenciais clientes em clientes. A ideia é mover as pessoas através de uma série de passos, desde a sensibilização ao interesse até à intenção de compra.
Há várias formas de construir um funil de vendas, mas o mais importante é começar com uma compreensão clara do seu público-alvo e do que precisam ou querem do seu negócio. Assim que tiver essa base instalada, pode começar a criar conteúdos e ofertas que os movem através do funil.
Um erro comum das empresas é pensar que podem simplesmente criar um funil de vendas e as pessoas começarão automaticamente a fluir através dele. A realidade é que precisa de promover o seu funil e fazer com que as pessoas optem por ele ou se inscrevam para ele. Há várias formas de o fazer, desde publicidade paga a meios de comunicação social e e-mail marketing.
O mais importante é seguir os seus resultados e otimizar continuamente o seu funil para assegurar que está a converter no seu funil de vendas.
As fases do funil de venda são:
1. Consciência
2. Interesse
3. Consideração
4. Compra
O funil começa com a sensibilização, onde os clientes são sensibilizados para uma empresa e os seus produtos ou serviços. A partir daí, os clientes passam para a fase de interesse, onde estão interessados em saber mais sobre o que a empresa tem para oferecer.
A fase de consideração é quando os clientes comparam diferentes empresas e produtos antes de efetuarem uma compra. Finalmente, a fase de compra é quando os clientes tomam uma decisão e compram um produto ou serviço.
O funil de vendas é uma ferramenta valiosa para as empresas porque as ajuda a acompanhar o progresso e a assegurar que os potenciais clientes se movimentem ao longo das fases. Ao compreenderem o funil de vendas, as empresas podem otimizar os seus esforços de marketing e vendas para melhorar os resultados.
Na verdade, qual é a diferença entre funil de vendas e funil de marketing?
Funil de vendas e funil de marketing são dois termos frequentemente utilizados de forma intercambiável, mas que na realidade se referem a duas coisas diferentes.
Um funil de venda é um processo que as empresas utilizam para acompanhar e medir o progresso dos seus esforços de venda, desde o contato inicial com um potencial cliente até a venda final. Um funil de marketing, por outro lado, é um processo que as empresas utilizam para gerar leads e convertê-los em clientes.
Tanto os funis de vendas como os de marketing são ferramentas importantes para as empresas, mas servem objetivos diferentes. A principal diferença entre um funil de vendas e um funil de marketing é que um funil de vendas está concentrado na geração e acompanhamento de vendas, enquanto que um funil de marketing está concentrado na geração e acompanhamento de leads.
Este artigo foi escrito por Ricardo de Moura Pereira e publicado originalmente em Prensa.li.