Onboarding: como fazer o treinamento de novos funcionários

Foto de Brooke Cagle via Unsplash

Os primeiros momentos dentro de uma empresa são sempre importantes, tanto para o funcionário, que começa o seu novo emprego, quanto para a toda a equipe, que ganha mais um membro. Não é à toa que as melhores organizações criam planejamentos de treinamento e adaptação inteiros voltados apenas para essa situação. Esse processo é conhecido no meio empresarial como “onboarding”.

O objetivo principal desse procedimento é admitir bem o novo colaborador, permitindo o seu engajamento com a empresa e garantindo que ele atinja a sua melhor eficiência nesse novo ambiente em pouco tempo.

Neste post, você vai conhecer as melhores práticas de treinamento de novos funcionários e aprender como adotá-las para garantir o sucesso dos novos colaboradores e da empresa como um todo.    

A criação de uma política de boas-vindas colaborativa

Um estudo publicado pela Academy of Management Journal mostrou que os primeiros 90 dias de trabalho de um funcionário novo são fundamentais para o estabelecimento de uma impressão e relacionamento sólidos com a empresa e seus colegas de trabalho. 

Quando os níveis de apoio e receptividade eram altos por parte da equipe, os contratados costumavam apresentar atitudes mais positivas em relação ao trabalho, além de serem mais produtivos e empenhados. Por outro lado, quando esse tipo de acolhimento não era oferecido, os funcionários acabavam desmotivados e não permaneciam na empresa por muito mais do que quatro meses.

É por essas e outras que o treinamento de novos funcionários deve ser aplicado em um ambiente saudável, com uma equipe integrada que se apresente com cordialidade e seja composta por pessoas dispostas a compartilhar o conhecimento de cada área em que atuam.

Para isso, é importante sensibilizar todos os colegas, para que demonstrem que a colaboração (e não a competição) é valorizada na empresa. O local deve estar livre de julgamentos que deem a entender que é proibido cometer erros lá dentro. Afinal, os deslizes também são parte de todos os processos de aprendizado.

A antecipação das necessidades do contratado 

Nada mais frustrante para um novo colaborador do que passar o seu primeiro dia sem uma mesa ou escrivaninha própria, sem um computador, sem um e-mail corporativo ou softwares adequados para o desenvolvimento de seu trabalho. Além de perder tempo para providenciar esses recursos, ele pode pensar que sua empresa é desorganizada.

Por isso, é importante se planejar para fazer o primeiro dia valer. Defina um responsável para cada tarefa e certifique-se de ter todos os detalhes (como vaga de estacionamento, crachá e registros de acesso aos sistemas da empresa) já encaminhados antes mesmo da chegada do novo funcionário.

Pode parecer bobagem, mas com esse adiantamento, é possível programar o primeiro dia do contratado com mais facilidade para que ele já tenha um plano de ações e não se sinta perdido sobre o que deve ou não fazer. 

Outra dica é já manter um material de treinamento pronto para ser apresentado ao colaborador logo no dia de sua chegada. Isso auxiliará sua aprendizagem e ainda o fará se sentir bem-vindo em sua nova função.

A exploração de recursos tecnológicos

Com os avanços das novas mídias, o acesso à internet em qualquer lugar e a popularização cada vez maior de recursos que nos entretém e facilitam nossa vida (Netflix, Whatsapp, Spotify…) o modo como nos comunicamos e consumimos informações passou por diversas mudanças e se tornou mais dinâmico.

Por isso, nada melhor do que fazer uso de ações que prendam a atenção para apresentar a cultura da empresa, por meio do uso e produção de um conteúdo informativo e atraente para o funcionário. 

Uma experiência tradicional de treinamento (na qual um mentor apenas fala e o colaborador apenas escuta) pode ser cansativa, ocasionando a falta de atenção por parte do contratado. Sendo assim, por que não usar ferramentas mais interessantes?

Traga a tecnologia para o escritório e saia do comum. Utilize plataformas de ensino à distância (EAD), crie simuladores interativos, incentive o acompanhamento de podcasts, transforme a intranet em um veículo relevante de distribuição de conteúdo interno e foque no aprendizado ativo do colaborador, que deve incluir teoria e prática. Dessa forma, você fala uma linguagem mais próxima da realidade do contratado e ainda otimiza o seu modo de aprender.

A criação de uma base de informações

Ao longo deste texto, levantamos alguns pontos importantes a serem considerados no processo de onboarding, como:

- O compartilhamento de conhecimentos e informações organizacionais em um ambiente colaborativo;

- A recomendação da elaboração de um material para ser apresentado ao funcionário em seu primeiro dia;

- O uso de recursos dinâmicos e tecnológicos para o treinamento de novos funcionários.

Neste ponto, é possível unir todas essas recomendações para a recepção eficiente de funcionários com uma das tendências mais fortes da internet: o consumo de conteúdos em vídeo. 

Como você já deve saber, os vídeos online possuem uma infinidade de objetivos, que vão desde o entretenimento até a venda de algum serviço ou produto. Com essa realidade em mente, também é possível produzir um conteúdo audiovisual para apresentar a empresa e suas áreas, explicar seus valores, missão e visão, ou até mesmo passar uma mensagem de motivação para cada novo colaborador.

Se você acha que isso tudo é caro ou complicado, deixe este pensamento para trás. Hoje em dia, é possível fazer gravações de qualidade até mesmo no escritório, utilizando a câmera do seu próprio smartphone.

Este artigo foi escrito por Bianca Lopes e publicado originalmente em Prensa.li.