Open Insurance: a revolução dos seguros por meio de APIs

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O Open Insurance, que em português entende-se como um Sistema de Seguros Aberto, irá revolucionar a maneira como as seguradoras atuam no mercado financeiro. 

Com foco na padronização dos dados transmitidos, permitindo, assim, sua operacionalização total com as seguradoras, o modelo promove o controle e fiscalização do mercado de seguros, resseguros e capitalização no Brasil.

Neste artigo, vamos nos aprofundar no Open Insurance: os benefícios, principal desafio e a utilização de APIs. Acompanhe abaixo!

Benefícios do Open Insurance ao consumidor

A SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) destaca em seu site a possibilidade de que o consumidor final terá a comparação de serviços entre as seguradoras de forma simples, ágil e segura. Desse modo, o cliente poderá decidir com informações objetivas a sua real necessidade de contratação e o melhor custo-benefício para seu negócio.

Haverá, no mercado, várias oportunidades do consumidor ser beneficiado, como, por exemplo: rapidez no registro de sinistros; solução de questões contratuais de forma eficaz e com menor burocracia; identificação dos direitos de cada contrato do segurado;  ganho de tempo em solicitações de alteração de contratos; agilidade na capitalização de recursos, entre outros.

Em regra, o segurado terá maior transparência e confiabilidade na contração e utilização dos seus serviços adquiridos. As seguradoras poderão prover ao usuário a incrível experiência de ter toda a sua gama de serviços de forma centralizada, de fácil acesso e com a total automatização dos processos envolvidos.

O maior desafio do Open Insurance

O compartilhamento de dados de forma instantânea e segura entre todas as partes envolvidas neste processo é o maior desafio a ser superado, já que requer investimento e alta tecnologia para um resultado satisfatório. 

Uma infraestrutura robusta é mais do que necessária, tanto para o cumprimento dos prazos de cada etapa a serem cumpridos como na implantação do Open Insurance, proporcionando ao consumidor um exclusivo e valioso resultado.

A utilização de uma estratégia baseada em APIs se torna a solução ideal para viabilizar o Sistema de Seguros Aberto, pois só assim é possível garantir as integrações entre diferentes instituições de maneira rápida e segura, o que será essencial para as seguradoras competirem nesta nova realidade do mercado. 

A modernização das seguradoras pela utilização das APIs

A necessidade de acesso imediato aos dados fará com que as seguradoras invistam em tecnologia e se modernizem rapidamente. A utilização de APIs de forma escalável será um grande trunfo para a conectividade entre todos os setores envolvidos, privados e públicos.

Alguns fatores essenciais para o sucesso do uso das APIs:

• Possibilidade de interagir de forma rápida com sistemas legados, geralmente obsoletos e de difícil acesso;

• Personalização do uso das APIs para as necessidades do mercado, para cada segmento;

• Modificação rápida, quando necessária, para atendimento da legislação vigente;

• Mudança na lógica de negócios, de acordo com a necessidade estabelecida por segurados ou seguradoras;

• Monitoramento total das APIs, com logs e ajustes rápidos, sem prejudicar os envolvidos, contando, ainda, com a possibilidade de mensurar a expansão necessária de infraestrutura em TI;

• Descentralização dos dados, pois não há necessidade de encapsular-los antes mesmo de transformá-los em informação para o usuário. Esse procedimento, certamente, promoverá respostas mais rápidas ao consumidor;

• Flexibilidade total no uso e modificação das regras estabelecidas por parte das seguradoras.

A partir de todos estes fatores já citados, vemos que as seguradoras precisam ter uma estratégia sólida para se sobressair no mercado, pois elas terão uma quantidade imensa de dados sendo trafegados.  

E esses dados precisam de agilidade e confiabilidade na troca de informações; visibilidade perante os clientes; necessidade de cumprir todas as normas governamentais e necessidade de adequação às mudanças regulatórias rapidamente. 

Dessa forma, é notório que toda essa automatização através de APIs é o que vai diferenciar essa nova realidade que o Open Insurance oferece no mundo dos seguros como conhecemos até hoje. 

A criação de uma estratégia de integração liderada por APIs na Anypoint Platform fornece o conjunto de ferramentas, visibilidade e capacidade de composição necessários para abordar todos os cenários de seguros. 

Investir nessa estratégia fornece uma escalabilidade preparada para atender às necessidades futuras de maneira eficiente e econômica, sem sobrecarregar os recursos. Permitindo, assim, que as operadoras se concentrem em fatores críticos de sucesso para seus negócios: escrever políticas financeiramente sólidas e atendê-las com excelência. 

Este artigo foi escrito por Rodrigo Recchia e publicado originalmente em Prensa.li.