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Product Marketing na Indústria de Tecnologia
A Indústria de Tecnologia ainda tende a ser vista como aquela que é friamente movida por números, sempre muito centrada em diminuir custos, contribuir para a previsão e diminuição de erros e aumentar índices de produtividade.
No entanto, o que muitos olhos não vêem é o quanto a tecnologia está envolvida na humanização do consumo e na otimização da experiência dos seus usuários. Diante desse cenário, que aponta para uma pré-rejeição generalizada, as empresas dessa mencionada indústria enfrentam o grande desafio de tornar os seus objetivos de negócio bem sucedidos.
Esta é a primeira leitura de uma série de artigos que discorrem sobre estratégias para empresas de tecnologia.
PRODUCT MARKETING
O que é
Product Marketing (ou Marketing de Produto) envolve o passo-a-passo da introdução de um produto ao mercado, incluindo ações investigativas e de promoção. Esse processo é, sem sombra de dúvida, um ponto de atenção para as empresas de tecnologia.
É preciso dedicar tempo à investigação dos perfis dos consumidores para saber como deve ser a comunicação dirigida e, consequentemente, como alavancar as vendas do produto desenvolvido.
As 6 grandes metas
Conhecer o público-alvo
Para que o lançamento de um produto seja efetivo, é necessário levar em consideração não somente o que os consumidores almejados precisam e querem, mas também como deve ser a abordagem para que eles enxerguem valor agregado naquilo que está sendo ofertado.
Desenhar personas
Uma vez conhecido o público-alvo, o desenho de personas é a próxima grande atividade. Trata-se de um ótimo exercício para entender como os diferentes perfis de consumidores se relacionam com tecnologia, como a percebem, em quais momentos da rotina a utilizam, o quanto estão dispostos a pagar por ela e, não menos importante, quais dores são resolvidas por meio dela.
Estudar os competidores
Direta ou indireta, a concorrência é uma ameaça quando o que está em jogo é a preferência dos consumidores. Para manter (e até mesmo aumentar) a participação de mercado, é imprescindível acompanhar os movimentos de empresas que possuem portfólio idêntico ou similar ao da sua empresa.
Manter a equipe sinergética
A entrega final de Product Marketing é fruto de uma combinação do empenho de múltiplas áreas das empresas de tecnologia, assim como Comunicação, Marketing, Financeiro e Vendas. Se nem todas acreditarem na proposta de valor do produto, maiores são as chances do seu lançamento e permanência no mercado ficarem comprometidos.
Adotar posicionamento mercadológico
Aqui cabem algumas reflexões sobre o posicionamento da empresa de tecnologia.
Talvez a mais relevante seja "o quanto nos diferenciamos dos principais concorrentes?". Quando surgir uma resposta sólida, será muito mais fácil rebater perguntas como "o produto que estamos lançando pode ser melhorado?", "existe algum produto no nosso portfólio que pode ser revisitado?" e "a necessidade que estamos atendendo é atual?".
Aumentar as vendas
O aumento das vendas ocorre naturalmente quando as metas anteriores são alcançadas. Esforços adicionais estão na revisita de questionamentos relacionados ao produto:
o preço está adequado?
os canais de comunicação atingem o público-alvo?
os pontos de venda são acessíveis?
Diferença entre Marketing e Product Marketing
De maneira alguma o Marketing (também chamado de Marketing Convencional) deve ser deixado de lado, pois ele tem o seu peso. Mais abrangente, ele anda de mãos dadas com o viés estratégico do Product Marketing. Entenda melhor:
Marketing
Lida com questões ligadas à aquisição e conversão de novos potenciais clientes, se aprofundando na geração de leads e na aplicação de SEO (Search Engine Optimization) em conteúdo publicado pelos seus meios oficiais.
Product Marketing
Se preocupa mais em como o produto é posicionado no mercado, como será percebido por aqueles que ainda não são clientes da empresa de tecnologia e como é aceito por aqueles que já a conhecem.
É daí que vem o foco em se aprofundar nas necessidades do público-alvo e como o produto vai solucioná-las. É comum que os profissionais de Product Marketing de empresas de tecnologia se envolvam profundamente no lançamento do produto e no acompanhamento dos níveis de aceitação, atuando como verdadeiros pontos focais entre outras equipes (Vendas, Branding e Produto).
Pensando na realidade mencionada da Indústria de Tecnologia, não há dica melhor: invista em Product Marketing. Esse é o caminho mais certeiro para gerenciar estratégias vencedoras, conquistar o público-alvo, prever mais lançamentos triunfais e manter a sinergia dentro da empresa através do alinhamento inter-equipes.
Este artigo foi escrito por Alfredo Santos e publicado originalmente em Prensa.li.