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💎Inteligência artificial, PicPay e Open Investment

Até onde o caminho da eficiência pode ir antes de ultrapassar os limites da privacidade?

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e
Kell Bonassoli
28 de set. de 2023
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Agora que você já sabe que a Prensa mudou, quero apresentar a nossa nova série de newsletters de conteúdos. A primeira é sobre o mundo Open. 😊


Inteligência artificial para melhorar a experiência no atendimento

É inevitável falar sobre inteligência artificial em 2023, mas você sabe quais são as principais oportunidades para empreendedores e empresas?

Todos os anos a Atlantico, uma investidora de capital de risco que tem foco na América Latina, constrói um relatório bem completo fazendo uma análise do cenário regional em relação a novos negócios, digitalização e oportunidades para novos empreendedores.

Marcelo Bissuh, CTO da TC e Founder da Ingresse, destacou os pontos mais impactantes:

  • 🎲 Dados baratos e novas empresas: O boom do Big Data em meados de 2012-2013, fez com que as empresas corressem para armazenar todos os dados possíveis de seus clientes. Isto barateou a armazenagem de dados e criou oportunidade para empresas que se especializaram em processar estes dados para gerar informações;

  • 💰 Investimento no ecossistema e infra-estrutura para IA: tem muito dinheiro na mesa. Os principais setores que estão se beneficiando são: Atendimento ao cliente, Logística e Gestão da cadeia de suprimentos, Vendas e Marketing. Empresas como Nubank, iFood, Mercado Livre e NotCo foram usadas como exemplos de empresas que escalaram forte com o uso de inteligência artificial nesses campos.

❤ Reduzir o atrito e melhorar a experiência dos clientes é (ou deveria ser) uma das prioridades de qualquer negócio. Por isso, ficar de fora não é uma opção!

Prioridade na experiência das pessoas

Picpay, a fintech nascida em 2012, continua se atualizando e trouxe Sandor Caetano para assumir a diretoria de dados com foco em melhorar a experiência do cliente.

Sandor Caetano é chief data officer do PicPay (Crédito: Divulgação)

Com mais de 16 anos de carreira, Sandor já passou pelo Nubank e pelo iFood. A experiência rendeu o lançamento de um livro sobre a trajetória com inteligência artificial no iFood.

Este livro é um relato honesto e detalhado sobre os desafios, erros, acertos e oportunidades de uma evolução digital com uso de Inteligência Artificial.
Contamos esta história sob dois pontos de vista bem distintos, o do Diego Barreto no seu papel de CFO e o meu. - Sandor Caetano

🔐 Como garantir a qualidade e a segurança de dados na empresa?

À medida que a Inteligência Artificial desbloqueia uma nova era de produtividade e inovação, surge uma encruzilhada ética e tecnológica que nos leva a refletir: até onde o caminho da eficiência pode ir antes de ultrapassar os limites da privacidade?

Picpay lidera a taxa de conversão de API

▶ Sandor foi palestrante no APICON 2023 e reforçou a importância da governança para garantir transparência e o monitoramento dos dados.

Com o maior desenvolvimento da IA, especialmente do Processamento de Linguagem Natural (PLN), tornou-se possível compreender de maneira mais profunda o que as pessoas querem e responder de uma maneira mais rápida, humanizada e natural. Continue a leitura » Oportunidades de inovação com APIs e Inteligência artificial!

⚠ O Founder e CSO da Red Core, Cezar Taurion recomenda o uso responsável de inteligência artificial aliada a uma política de governança.

… o uso de bots interativos permite melhorar em muito as relações das empresas com seus clientes. Mas é importante, não deixarmos de lado as questões éticas. Até que ponto o bot que simule características “humanas” deve ser visto como um verdadeiro humano? Qual o nível de transparência que a empresa deve adotar para inserir o bot na interação com a sociedade?

Fica a reflexão. 💭

Cases de sucesso de empresas que fizeram investimentos em startups

📕 Um outro livro que acaba de ser lançado é do fundador e presidente da Anjos do Brasil. Cássio Spina lançou o livro Corporate Venture Capital. Esta é a segunda edição ampliada com estudos de caso do Banco BV, EDP Ventures, Grupo SBF (Centauro), Kotex, Fleury e outras. Os participantes do Prensa Trends & Insights puderam assistir uma palestra sobre o tema e participar de uma sessão de autógrafos com o autor. 🤩

Cássio Spina | Anjos do Brasil e André Alvares | Elo no Prensa Trends & Insights

💲 E falando em investimento, esta semana começa a nova fase do Open Finance, a Open Investment!

A partir do próximo dia 29 de setembro, começa uma nova fase do Open Finance com ampliação do escopo e possibilidade de compartilhar os dados de investimento entre diferentes instituições, e, consequentemente ampliar a visão completa do cliente e oferecer serviços mais personalizados. - Carlos Oliveira | Diretor executivo na ABFintechs.

O melhor evento de Open Finance da América Latina

✅ De 07 a 09 de novembro tem Open Finance Conference!

Fotos dos palestrantes e marca do Open Finance ConferenceFotos dos palestrantes e marca do Open Finance ConferenceFotos dos palestrantes e marca do Open Finance Conference
Do Open Banking Day ao Open Finance Conference

O Open Banking foi o primeiro passo de muitos países rumo ao movimento de economia aberta.

O Brasil antecipou o movimento e se transformou em Open Finance, visando a interoperabilidade do ecossistema para um Sistema Financeiro Aberto e garantindo a oferta de operações de câmbio, investimentos, seguros e previdência privada.

​O Open Finance Conference 2023 antecipa as tendências e oferece conteúdos imperdíveis que vão além do regulatório!

✔ O tema desta quinta edição é "Da Regulação à Oportunidade: Acelerando o Crescimento". Inscreva-se e acompanhe as novidades.

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