Como a convergência tecnológica está moldando o futuro?
A convergência entre setores reconfigura o cenário onde empresas se unem para inovar e agregar valor ao cliente. Confira neste artigo como a Uber para Empresas e a Zoop aceleram este movimento.
Do ecossistema de transportes ao setor de pagamentos, a convergência entre setores está moldando um cenário propício para o surgimento de uma nova modalidade urbana inteligente, com impactos ambientais e sociais aliados a uma transformação direta dos modelos de negócios.
Com muito mais eficiência e aprimorando a experiência do cliente, a convergência é um fenômeno impulsionado pela integração de novas tecnologias em áreas como transporte, pagamentos, inteligência artificial, e big data.
Neste novo cenário, um questionamento frequentemente levantado por especialistas, investidores e tecnólogos gira em torno de um desafio comum para uma vasta gama de territórios: é possível o trânsito acabar?
A integração de tecnologias avançadas permite que empresas operem de maneira mais eficiente. A automação de processos, a análise de grandes volumes de dados (big data) e a utilização de inteligência artificial ajudam as empresas a otimizar suas operações, reduzir custos e melhorar a tomada de decisões.
A convergência tecnológica está criando novos modelos de negócio e oportunidades de mercado. Plataformas digitais, serviços baseados em assinaturas e o comércio eletrônico são exemplos de como as empresas estão se adaptando e inovando. Estas novas abordagens permitem uma personalização maior dos serviços oferecidos, atendendo melhor às necessidades dos clientes.
As empresas estão utilizando tecnologia para aprimorar a experiência do cliente. Aplicações de realidade aumentada, assistentes virtuais e chatbots são algumas das ferramentas que melhoram a interação com os consumidores, proporcionando um atendimento mais rápido e personalizado.
"Empresas como Uber Para Empresas e Zoop mudam a forma como as cidades funcionam," ressaltou Marcelo Bissuh, Diretor de Tecnologia da TC na edição de 2024 do APICON Premium.
No que diz respeito ao trânsito, a Uber para Empresas, por exemplo, impacta diretamente o transporte urbano ao compartilhar dados com mais de 80 entidades governamentais em todo o país. Essa colaboração é vetor para o aprimoramento de rotas, aumento da segurança pública e redução de acidentes nas vias urbanas.
A análise destes dados permite que os gestores públicos tomem decisões mais informadas e eficazes, melhorando a qualidade de vida nas cidades e, por consequência, otimizando as estratégias que impactam positivamente o trânsito.
Remando na mesma direção, a Zoop busca empoderar empresas de diferentes níveis de maturidade na busca pela eficiência em seus processos de pagamentos. Ao facilitar a integração de soluções de pagamento, a Zoop acelera a criação de um ecossistema de open banking no Brasil. Este modelo permite que diversas instituições financeiras compartilhem informações de forma segura, promovendo a inovação e a concorrência no setor financeiro.
A criação de um ecossistema de open banking permite que bancos e fintechs compartilhem dados de forma segura, promovendo a inovação e a competição. Isso resulta em melhores serviços financeiros para os consumidores, como pagamentos mais rápidos e seguros, empréstimos personalizados e gestão financeira facilitada.
A digitalização dos pagamentos está democratizando o acesso a serviços financeiros. Tecnologias como carteiras digitais e plataformas de pagamento móvel permitem que mais pessoas, incluindo aquelas sem acesso a bancos tradicionais, realizem transações de forma rápida e segura. Isso é especialmente relevante em países como o Brasil, onde a inclusão financeira pode impulsionar o crescimento econômico e o desenvolvimento humano.
Com o avanço das tecnologias e a entrada de novas empresas no mercado, a regulação desses setores está se fortalecendo. Governos e órgãos reguladores estão desenvolvendo novas políticas e frameworks para garantir que a inovação ocorra de maneira segura e ética. Isso inclui a proteção de dados dos consumidores, a segurança nas transações e a garantia de concorrência estável no mercado.