Com a entrada de novos players e produtos no mercado e o consequente aumento da competitividade, muitas empresas têm percebido que a oferta tradicional de serviços já não é a mais adequada para atender às demandas dos consumidores que estão cada vez mais específicas e criteriosas.
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Com a entrada de novos players e produtos no mercado e o consequente aumento da competitividade, muitas empresas têm percebido que a oferta tradicional de serviços já não é a mais adequada para atender às demandas dos consumidores que estão cada vez mais específicas e criteriosas.