Importante primeiro lembrar que o universo do turismo é vasto. Encontram-se os setores aéreo, de hotelaria, locação de carros, Tmc’s (travel management companies), MICE Tourism (Meetings, Incentives, Conferencing and Exhibitions) e empresas de OBT’S (online booking tool’s) que também estão se reinventando e inovando de forma muito rápida.